Indien op voorraad: <17u besteld zelfde werkdag verstuurd
30 dagen retour recht
Hoge klanttevredenheid
Snelle verzending

Verzendingen, overkomstduur & bezorgkosten

Verzendingen, overkomstduur & bezorgkosten

Verzendingen

Order indien op voorraad (voorraad fouten daargelaten) en voor 17u op werkdagen besteld worden dezelfde dag verstuurd. AthleteSportsWorld.com zal altijd zijn best doen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verstuurd.

Overkomstduur

Afhankelijk van het land waar je woont geldt een aparte overkomstduur. Deze overkomst duur kun je hier bekijken. Een overkomstduur is de tijd die een pakket neemt om bij jou aan te komen. Deze overkomstduur kan beïnvloed worden door oa. douane formaliteiten (ook in de EU, zeker als het pakket per vliegtuig verstuurd wordt).

Omvang van het pakket

AthleteSportsWorld probeert altijd het pakket zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de omvang van het product. Echter soms worden wij verplicht om grotere pakketten te gebruiken.

Wanneer je vaker kleine(re) pakketten verstuurt naar het buitenland, houdt er dan rekening mee dat wanneer het pakket door de brievenbus past het kan voorkomen dat, ongeacht het pakketlabel, de zending via het Sorteercentrum Brieven zal worden verzonden. Wanneer jouw pakket via het Sorteercentrum Brieven naar het buitenland wordt verzonden duurt het langer voordat deze bij jouw klant aangeboden zal worden. In dit geval zal ook de Track & Trace code niet compleet te volgen zijn. Zorg er daarom voor wanneer je een pakketlabel gebruikt voor je kleine(re) pakketten, dat het formaat niet door de brievenbus past.

Verzendmethoden

AthleteSportsWorld.com biedt de volgende verzend- en ophaalmogelijkheden aan:

  • Reguliere verzending via PostNL (of via een van zijn netwerkpartners)
    • Afleveren thuis of op het werk
    • Afleveren bij een van de PostNL punten (alleen Nederland)
  • Gratis ophalen bij een van de ophaalpunten in Amsterdam (1 dag verwerking, tenzij spoed. Bel ons dan even!!)
  • Sameday delivery via Trunkrs (op werkdagen voor 11u besteld, zelfde avond afgeleverd, indien de producten op voorraad zijn) – binnenkort mogelijk.


Post NL bezorging

Zodra uw bestelling is verstuurd berichten wij u automatisch per email. Hierin vindt u ook een hyperlink om uw pakket online te traceren. U kunt altijd uw zending volgen via: Post NL Track and Trace. Rechts bovenin kunt u een andere taal selecteren.

U kunt indien gewenst bij uw bestelling uw werkadres als afleveradres aangeven.

Verzendingen van de PostNL pakketten is van maandag tot en met vrijdag. 

Besteldag

Verzenddag

Leverdag*

Maandag

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag

Maandag

Dinsdag

Zondag

Maandag

Dinsdag

* Indien PostNL haar werk goed doet. Let op dat in perioden van grote drukte (periode van bijv. Black Friday, Sinterklaas, Kerst en vakanties) de overkomst duur langer is. Soms wel tot 1,5-2 weken.

Indien u niet thuis bent
Indien u niet thuis bent biedt Post NL (of haar verzendpartner) de zending de volgende dag nog een keer aan. Mocht u ook deze aanbieding missen dan kunt u het pakketje ophalen op een afhaalpunt. Hiervan wordt u door de verzendpartner middels een kennisgeving (briefje en/of sms en/of email) op de hoogte gesteld.

Sinds kort wordt uw pakket 7 dagen bewaard (NL) waarna deze weer retour gestuurd wordt.

Wilt u dat wij daarna nogmaals het pakket versturen dan zullen wij hiervoor bezorgkosten in rekening brengen.

Bezorgkosten
De bezorgkosten hangen af van het land van ontvangst. Wij versturen de pakketten in Nederland via PostNL en in andere Europese landen via hun verzenpartner. Jouw track and trace zal dan omgezet worden. Hiervan ontvang je automatisch bericht. Zorg dus wel dat je geen fouten maakt in jouw email adres.

NEDERLAND / POST NL

  • Bedrag euro incl btw: € 0 - € 59,99 -> verzendkosten € 3,95
  • Bedrag incl btw: € 60 euro of meer -> verzendkosten GRATIS


BELGIE + DUITSLAND / POST NL

  • Bedrag incl btw: €0 - € 64,99 -> verzendkosten € 7,95
  • Bedrag incl btw: € 65 euro of meer -> verzendkosten GRATIS

EUROPESE LANDEN / POST NL

  • Oostenrijk
  • Denmark
  • France
  • Holy See (Vatican City State)
  • Italy
  • Luxembourg
  • Portugal
  • Spain
  • United Kingdom

Bedrag incl btw: €0 - € 99,99 -> verzendkosten € 13,95
Bedrag incl btw: € 100 euro of meer -> verzendkosten GRATIS

---------------

  • Andorra
  • Portugal
  • Czech Republic
  • Slovakia

Bedrag incl btw: €0 - € 99,99 -> verzendkosten € 18,95
Bedrag incl btw: € 100 euro of meer -> verzendkosten GRATIS

---------------

  • Finland
  • Ireland
  • Sweden
  • Hungary
  • Poland
  • Slovenia

Bedrag incl btw: €0 - € 149,99 -> verzendkosten € 21,95
Bedrag incl btw: € 150 euro of meer -> verzendkosten GRATIS 

---------------

  • Bulgaria
  • Estonia
  • Latvia
  • Lithuania
  • Romania

Bedrag incl btw: €0 - € 149,99 -> verzendkosten € 25,95
Bedrag incl btw: € 150 euro of meer -> verzendkosten GRATIS 

 Afhalen in Amsterdam

  • Showroom : Schollenbrugstraat 10-hs, Amsterdam, Nederland

Afhalen is mogelijk in onze showroom aan de Schollenbrugstraat 10-hs in Amsterdam. Je kunt dit tijdens het betaalproces aangeven en dit is natuurlijk helemaal gratis.

De eest volgende werkdag kun jij jouw order ophalen in de showroom mits alles op voorraad is. Je ontvangt hier geen bericht van. Wij zullen enkel contact met je opnemen indien jouw order nog niet compleet is.

Op Google Maps kun je onze openingstijden terugvinden. Let wel op dat deze per week kunnen variëren. Deze worden wekelijks bijgehouden.  

Bezorging gemist, niet opgehaald en nu retour?

Heeft u de bezorging gemist en daarna niet opgehaald bij het afhaalpunt?, En wordt uw pakket teruggestuurd naar AthleteSportsWorld? Houdt u er dan rekening mee dat hier best wat tijd (en in het geval van zendingen van buiten Nederland enkele weken) overheen kan gaan voordat wij het pakket retour ontvangen. Wilt u het product daarna nogmaals toegestuurd krijgen dan zullen wij u deze verzendkosten in rekening brengen. 

Bijzondere dagen voor verzending:

Op de volgende dagen vindt er geen verzending plaats:

  • Zaterdag, Zon- en feestdagen,
  • Vrijdag na Hemelvaart
  • 24 december
  • 31 december

Op 5 december kunnen wij tot 15:30u verzenden. 

Tip! Ben je niet vaak thuis? Laat het pakket dan op je werk, bij familie of kennissen afleveren. Geef bij het afrekenen een ander aflever- of bezorgadres op.

Geen pakket ontvangen?
Heb je geen pakket ontvangen? En ook geen bericht van afhalen op een van de afhaalpunten? Check dan eerst even of je meer informatie kunt vinden via de track and trace code die wij je hebben gestuurd.

Mocht je daar geen informatie uit halen dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen via ons contactformulier of ons online ticket systeem (te bereiken via jouw account op onze website)

Procedure indien geen pakket is ontvangen

Indien jij contact met ons opneemt omdat de overkomstduur verstreken is en jouw pakket nog niet ontvangen is zullen wij de volgende stappen nemen:

  1. Controle van de Track and Trace code. Wellicht dat wij meer informatie kunnen zien.
  2. Informatie opvraag bij onze verzendpartij MyParcel. Op basis van de track and trace zullen zij proberen na te gaan in hun systemen of zij meer informatie kunnen vinden. Zij hebben dieper toegang tot de verzendsystemen. Dit duurt vaak 2-3 werkdagen
  3. Indien bij punt 2 geen informatie naar voren komt zullen zij een onderzoek moeten starten bij PostNL of haar verzendpartners (3-4 werkdagen).
    Hiervoor zullen wij MyParcel de volgende informatie verschaffen.
    • Verkoopfactuur
    • Inkoopfactuur
    • Details van de verpakking en de inhoud
  4. Is het pakket nog niet zichtbaar geworden dan zullen wij je vragen om een “niet-ontvangen” verklaring in te vullen.
  5. Nadat wij dit formulier ingevuld en ondertekend retour hebben ontvangen zullen wij je 2 opties geven:
    • Nieuwe zending (indien de producten op voorraad zijn)
    • Creditering van uw order

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Indien op voorraad: <17u besteld zelfde werkdag verstuurd
30 dagen retour recht
Hoge klanttevredenheid
Snelle verzending