Beste bezoeker, door wetgeving worden wij verplicht om een standaard algemene voorwaarden te hanteren. Voorwaarden die vaak lang en onduidelijk zijn.

Wij hanteren liever andere kortere voorwaarden waar, jij, de klant centraal staat en wij er alles aan zullen doen (binnen onze mogelijkheden) om jou als klant te helpen. Deze vriendelijkere voorwaarden vind je direct hieronder. De andere voorwaarden vind je onderaan de pagina (mocht je zin en tijd hebben om die te lezen).. 

Hieronder vind je onze voorwaarden. In vele webshops vind je uitgebreide en ingewikkelde voorwaarden waar heel veel kleine lettertjes in staan. Zo was het ook bij ons. Wij zijn echter van mening dat het ook anders kan. Doelstelling is om samen tot een oplossing te komen!!

  • Op het moment dat je bij ons besteld dan heb je een betalingsplicht. Dat wil zeggen dat je daadwerkelijk de bestelling moet betalen. Zie je af van de bestelling? Geef het ons dan door via het contactformulier of via een reply op je orderbevestiging of een email naar info@athletesportsworld.com. Betaalde bestellingen storten wij dan heel snel terug. En wel binnen max 3 werkdagen en maar meestal dezelfde werkdag. 
  • Niet tevreden? Neem contact met ons op en dan zoeken we samen naar een oplossing. Dit kan via het contactformulier, email of telefonisch.
  • Wil je alle producten retour sturen? Stuur ons een bericht via het contactformulier en dan bespreken we hoe dit in zijn werk gaat. Je hebt bij ons 30 dagen te tijd om de producten kosteloos retour te sturen.

Let op:  

    • Stuur je een deel van de bestelling retour, dan zijn de retour kosten voor jouw rekening.
    • Stuur je alles terug dan betalen wij de retourkosten. Wij sturen je dan een retour label waarmee je het pakket kunt afgeven bij PostNL of DHL (afhankelijk van de door ons gekozen vervoerder)
    • Het kan voorkomen dat wij je vragen om de verzendkosten voor te schieten (bijv met klanten uit Belgie)
    • Zodra de spullen bij ons binnen zijn krijg je jouw geld weer teruggestort (+ eventueel de verzendkosten). Dit duurt 2 a 3 werkdagen, maar meestal dezelfde dan van retourontvangst.
  • Wij zullen altijd ons uiterste best doen om jouw bestelling (mits voor 17u besteld op werkdagen of Same Day delivery via Fietskoeriers) dezelfde dag toe te sturen. De verzending gaat altijd via Post NL, DHL of indien geselecteerd Fietskoeriers.nl. Je ontvangt automatisch een email met een Track and Trace nummer.
  • Voor bestellingen op de afhaal adressen ontvang je een bericht wanneer deze voor je klaar staat.
  • Mocht er iets niet op voorraad zijn, dan nemen we contact met je op. Het kan soms voorkomen dat we een alternatief opsturen zodat jouw bestelling niet vertraagd wordt. Wij proberen hiervoor wel eerst contact met je te hebben om het alternatief voor te leggen. Ben je het niet eens met het alternatief? Neem dan contact met ons op om samen tot een oplossing te komen.
  • Wil je iets kopieren van onze website? Neem dan even contact met ons op. Dit kan via het contactformulier .

Een tevreden klant en een goede correct serivce staat hoog bij ons in het vaandel!! Je kunt de recensies hier lezen van onze klanten.

Ben jij tevreden? Vertel het anderen! Ben je ontevreden? Vertel het ons!!

Verder ben je altijd van harte welkom in onze Showroom/magazijn in Amsterdam. Bel of mail je wel even als je komt? Wij zijn er namelijk niet altijd de gehele dag door….

Tot snel.

Groet, 

Matthias

AthleteSportsWorld CV
Schollenbrugstraat 10-hs
1091 EZ AMSTERDAM

Kvk Amsterdam : 69303940
BTW nummer : NL857824703B01

 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn in werking getreden vanaf september 2017.

 

Artikel 1           Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1           “Koopovereenkomst”: een koopovereenkomst waarbij u producten koopt op afstand (zoals via de webshop, per telefoon of per e-mail) en deze producten door ons (of door een derde partij) worden geleverd;
1.2           “u”: een consument (natuurlijke persoon) die niet handelt in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
1.3           “Herroepingsrecht”: uw mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de Koopovereenkomst;
1.4           “wij”: de natuurlijke of rechtspersoon die de producten op afstand aan u aanbiedt;
1.5           “Modelformulier voor herroeping”: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese Modelformulier voor herroeping;

Artikel 2           Wie zijn wij
CV AthleteSportsWorld.com
www.athletesportsworld.com
Schollenbrugstraat 10-hs
1091 EZ AMSTERDAM
Telefoonnummer: +31 (0)20 261.02.70
E-mailadres: info@athletesportsworld.com
KvK-nummer: 69303940

 

Artikel 3          Toepasselijkheid
3.1           Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke met u gesloten Koopovereenkomst.
3.2          Voordat u iets van ons koopt, brengen wij deze algemene voorwaarden en eventuele specifieke productvoorwaarden duidelijk onder uw aandacht. Wij moeten dat zo doen, dat u deze algemene voorwaarden kunt downloaden, uitprinten en opslaan.
3.3           Wanneer de algemene voorwaarden en de specifieke product- of dienstenvoorwaarden strijdig met elkaar zijn, kunt u zich beroepen op de toepasselijke bepaling die voor u het meest gunstig is.
 

Artikel 4          Het aanbod
4.1          Als een product slechts tijdelijk of onder bepaalde voorwaarden beschikbaar is, dan wordt dit duidelijk op de productpagina vermeld.
4.2          De productpagina bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd zodat u het product goed kan beoordelen. Als wij gebruik maken van afbeeldingen, dan moeten deze waarheidsgetrouw zijn.
4.3          Elke productpagina moet zodanig duidelijk zijn, dat het voor u duidelijk is wat uw rechten en verplichtingen zijn bij de aankoop van het product.
4.4          Wij zijn alleen niet gebonden aan vergissingen of fouten op de productpagina, als het voor u overduidelijk is dat dit een vergissing of fout is.
 
Artikel 5          De Koopovereenkomst
5.1           De Koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat u de aankoop van het product en de bijbehorende voorwaarden heeft geaccepteerd.
5.2           Na het sluiten van de Koopovereenkomst sturen wij u direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
5.3           Wij zorgen ervoor dat u veilig kunt bestellen en betalen en wij zorgen voor voldoende technische en organisatorische beveiliging van alle (persoons)gegevens.
5.4           Wij zullen, los van onze overige wettelijke informatieverplichtingen, uiterlijk bij levering van het product aan u de volgende informatie schriftelijk meesturen:
a. ons bezoekadres waar u met klachten terecht kunt;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop u van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, of een duidelijke melding als het Herroepingsrecht is uitgesloten;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de prijs inclusief alle belastingen van het product; de kosten van aflevering; de wijze van betaling, aflevering  of uitvoering van de Koopovereenkomst; 

e. indien u een Herroepingsrecht heeft, het Modelformulier voor herroeping.

Artikel 6          Herroepingsrecht
6.1           U kunt een Koopovereenkomst met een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Wij mogen u vragen naar de reden van herroeping, maar u hoeft niet te antwoorden.
6.2           De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een vooraf door u aangewezen derde:
a)   het product heeft ontvangen; of

b)   als u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;

c)   als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

d)   bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Artikel 7          Uw verplichtingen tijdens de bedenktijd
7.1          Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken als dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
7.2          Als u niet zorgvuldig met het product omgaat, zoals uiteengezet in lid 1, en het product is hierdoor beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
7.3          U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product, als wij u voor of bij het sluiten van de Koopovereenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht hebben verstrekt.
 

Artikel 8          Uitoefening van het Herroepingsrecht door u en kosten daarvan
8.1           Als u gebruik maakt van uw wettelijke Herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan ons.
8.2           U stuurt het product terug, of geeft het product af aan (een gemachtigde van) ons, binnen 14 dagen na de herroeping.
8.3           U stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat, verpakking en volgens de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
8.4           Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij u.
8.5           U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, behalve als wij niet hebben gemeld dat u deze kosten moet dragen of als wij deze kosten zelf dragen.
 

Artikel 9          Onze verplichtingen bij herroeping
9.1           Als u ons meldt dat u gebruik wilt maken van het Herroeppingsrecht, dan sturen wij u na deze melding direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
9.2          Als u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten meldt dat u gebruik wilt maken van uw Herroepingsrecht, vergoeden wij binnen 14 dagen na uw gedane melding alle door u gedane betalingen inclusief eventuele leveringskosten. Als wij aanbieden om het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het product heeft teruggezonden.
9.3           Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.
9.4           Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
  
Artikel 10        Uitsluiting Herroepingsrecht
Wij kunnen de volgende producten uitsluiten van het Herroepingsrecht als wij dit duidelijk op de productpagina vermelden:
a.          Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, die niet gefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van uw individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn.
b.          Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
c.          Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
d.          Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
e.          Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
f.           Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Koopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop wij geen invloed hebben;
g.          Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
h.          Kranten, tijdschriften of magazines.
 

Artikel 11        De prijs
11.1        Tijdens de op de productpagina vermelde geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, tenzij een prijswijziging nodig is als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
11.2        Wij mogen producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar wij geen invloed op hebben, met variabele prijzen aanbieden. Dit wordt bij het aanbod vermeld.
11.3        De op de productpagina genoemde prijzen zijn inclusief btw.
 
Artikel 12        Nakoming Koopovereenkomst en extra garantie
12.1        Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de Koopovereenkomst en aan de op de productpagina vermelde specificaties. Ook staan wij ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften en eventuele met u gemaakte afspraken over ander dan normaal gebruik.
12.2        Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van ons, onze toeleverancier, importeur of producent waarin deze bepaalde rechten of vorderingen aan u toekennen die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is, in het geval wij tekortschieten in de nakoming van ons deel van de Koopovereenkomst.
12.3        Een extra garantie beperkt nooit uw wettelijke rechten en vorderingen.
 
Artikel 13        Levering en uitvoering
13.1        Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van de Koopovereenkomst en de levering van de producten.
13.2        Wij leveren het product op het adres dat u aan ons heeft doorgegeven.
13.3        Wij zullen de producten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen leveren. Wij kunnen met u een andere leveringstermijn afspreken.
13.4        Als de bezorging vertraging ondervindt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan zo snel mogelijk bericht, uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst. U heeft in dat geval het recht om de Koopovereenkomst zonder kosten te ontbinden.
13.5        Na ontbinding zoals bedoeld in het vorige lid zullen wij het bedrag dat u heeft betaald, direct terugbetalen.
13.6        Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan u of aan een vooraf door u aangewezen en aan ons bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij anders is overeengekomen.
 

Artikel 14        Betaling
14.1       U betaalt de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, tenzij anders is bepaald in de Koopovereenkomst. Indien een bedenktermijn ontbreekt, betaalt u de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het sluiten van de Koopovereenkomst, tenzij anders is bepaald in de Koopovereenkomst.
14.2       U mag niet worden verplicht om meer dan 50% vooruit te betalen. Indien een vooruitbetaling is bedongen, kunt u geen recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, voordat de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
14.3       U bent verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan ons te melden.
14.4       Indien u niet tijdig aan uw betalingsverplichting(en) voldoet, moeten wij u wijzen op de late betaling en u een termijn van 14 dagen gunnen om alsnog aan uw betalingsverplichtingen te voldoen. Als u niet binnen deze 14-dagen-termijn betaalt, bent u ook de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag verschuldigd. Wij kunnen dan buitengerechtelijke incassokosten aan u in rekening brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Wij kunnen in uw voordeel afwijken van genoemde bedragen en percentages.
 

Artikel 15        Klachtenregeling
15.1        Klachten over de uitvoering van de Koopovereenkomst moeten zo snel mogelijk nadat u de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij ons worden ingediend.
15.2        Bij ons ingediende klachten beantwoorden wij binnen 14 dagen na ontvangst. Als wij een langere verwerkingstijd nodig hebben, bevestigen wij binnen 14 dagen dat wij de klacht hebben ontvangen en geven wij een indicatie aan u wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
 

Artikel 16        Geschillen
16.1       Op tussen u en ons gesloten Koopovereenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2       Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dan is de Nederlands rechter te Amsterdam, dan wel de bevoegde rechter van het arrondissement waar u woont, bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
 

Artikel 17        Wijzigingen en aanvullingen algemene voorwaarden
17.1     Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de daarvoor gepaste wijze zijn gepubliceerd. Indien deze wijzigingen op u van toepassing zijn gedurende de looptijd van een aanbod, gelden de voor u meest gunstige bepalingen.
17.2     Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van u zijn. Deze dienen schriftelijk te worden vastgelegd en moeten door u kunnen worden opgeslagen.

 

 

 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

-        Aan: [ naam verkoper]

[ geografisch adres verkoper]

[ faxnummer verkoper, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van verkoper]

-        Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

herroept/herroepen*

-        Besteld op*/ontvangen op* [datum ontvangst bij producten]

-        [Naam consumenten(en)]

-        [Adres consument(en)]

-        [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.