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Garantie

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Malheureusement, il arrive parfois qu'un produit tombe en panne. Pour déterminer correctement si le dommage est couvert par la garantie, nous vous demandons d’envoyer les informations suivantes à: [email protected]

  1. Description du dommage
  2. Effacer les photos
  3. Numéro de commande si disponible
  4. Date d'achat

Nous contacterons ensuite le fournisseur du produit. Gardez à l'esprit que le traitement d'un défaut / dommage peut prendre un certain temps. Nous vous tiendrons au courant des progrès autant que possible.

Voulez-vous utiliser une garantie? Cela n’est alors possible que si le produit n’est pas bon et que vous remplissez les conditions suivantes:

  • Vous avez utilisé le produit de manière normale.
  • Le produit n'a pas été brisé ni endommagé par l'usure normale.
  • Vous avez correctement entretenu le produit.
  • Vous n'avez pas cassé ou endommagé le produit vous-même.

Ce qui est en tout cas en dehors de la garantie avec les combinaisons:

  • Dommages au néoprène par des ongles (doigts) et / ou d’autres objets pointus. Ceci peut être reconnu par le bord arrondi net.
  • Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une utilisation incorrecte ou une négligence.
  • Usure normale, y compris égratignures, perte du matériau ou logos imprimés.

La garantie expirera dans tous les cas à:

  • Utilisez votre combinaison de triathlon ou votre combinaison de triathlon pour toute activité autre que le triathlon ou la nage en eau libre.
  • Réparations effectuées par une personne autre qu'un réparateur désigné par ASW.
  • Personnalisez la combinaison de n'importe quelle manière, y compris la sérigraphie, la broderie, le transfert de chaleur, la coupe, le collage et la couture.
  • Utilisez votre combinaison de triathlon dans une location ou une autre utilisation commerciale.
  • Mauvaise manipulation ou stockage
  • La garantie ne s’applique qu’au propriétaire / acheteur initial - et non aux combinaisons usagées.

    Si l'emballage arrive endommagé (et les produits sont endommagés), nous vous demandons de nous le signaler immédiatement. Vous pouvez le faire de la manière la plus facile et la plus rapide via le formulaire de contact.

En fonction des dommages, nous vous consulterons pour résoudre les dommages aussi rapidement que possible.

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