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Garantie et retours

Garantie

AthleteSportsWorld.com fera toujours de son mieux pour que votre commande vous soit livrée correctement. Malheureusement, nous dépendons également de tiers dans ce processus. Si le colis arrive endommagé (et les produits sont endommagés), nous vous demandons de nous en informer immédiatement. Vous pouvez le faire le plus simple et le plus rapide via le formulaire de contact.

En fonction des dommages, nous vous consulterons pour résoudre les dégâts aussi rapidement que possible.

Pas bon, argent remis
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation pendant 30 jours. S'il vous plaît contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions vous envoyer une étiquette de retour (ceci est alors valable pour 3 jours ouvrables) Nous vous retournerons la valeur des produits retournés. Les retours doivent toujours être préalablement annoncés par écrit en indiquant un motif de retour.

Le retour gratuit ne s'applique qu'à la totalité de la commande. Retourner une partie de la commande est pour votre propre compte.

Lorsque vous retournez la totalité de la commande, vous serez crédité du montant total de la facture, frais de port compris, pour la livraison.

Retour
En cas de garantie ou de défaut, vous pouvez retourner le produit. Pour accélérer l'ensemble, nous vous demandons de signaler une garantie ou un défaut via le formulaire de contact avec une description claire de la plainte. De cette façon, il finit directement avec la bonne personne. La procédure de retour vous sera envoyée après votre demande par email.

Emballez votre commande à tout moment très bien et correctement pour éviter d'autres dommages.

Terme de garantie non alimentaire
La période de garantie pour les produits non alimentaires est toujours d'au moins 2 ans. Des périodes de garantie plus longues sont indiquées sur notre site Web ou dans la documentation que vous recevez avec votre commande.

Comment faites-vous une demande de garantie?
Vous pouvez faire votre demande de garantie via le formulaire de contact. Veuillez indiquer clairement votre numéro de commande, nommer le magasin en ligne dans le sujet et indiquer ce qui est défectueux avec une description claire de la plainte. À la suite de votre demande, nous pouvons vous demander des photos numériques (veuillez noter le nombre de Kb par photo).