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Garantía

Garantía

Lamentablemente, a veces sucede que un producto se descompone. Para determinar adecuadamente si el daño está cubierto por la garantía, le solicitamos que envíe la siguiente información a [email protected]

  1. Descripción del daño.
  2. Fotos claras
  3. Número de pedido si está disponible
  4. Fecha de compra

Luego nos pondremos en contacto con el proveedor del producto. Tenga en cuenta que el manejo de un defecto / daño puede llevar algún tiempo. Le mantendremos informado del progreso tanto como sea posible.

¿Quieres usar una garantía? Entonces eso solo es posible si el producto no es bueno y cumple con las siguientes condiciones:

  • Ha utilizado el producto de manera normal.
  • El producto no se ha roto ni dañado por el desgaste normal.
  • Has mantenido correctamente el producto.
  • No ha roto ni dañado el producto usted mismo.

Lo que está en cualquier caso fuera de la garantía con trajes de neopreno:

  • Daño al neopreno por las uñas (de los dedos) y / u otros objetos afilados. Esto se puede reconocer por el borde redondo afilado.
  • Daño causado por un accidente, mal uso o uso indebido o negligencia.
  • Desgaste normal, incluidos arañazos, desprendimiento del material o logotipos impresos.

La garantía en cualquier caso caducará en:

  • Use su traje de neopreno o triatlón para cualquier actividad que no sea triatlón o natación en aguas abiertas.
  • Reparaciones realizadas por alguien que no sea un reparador designado por ASW.
  • Personalice el traje de neopreno de cualquier manera, incluyendo serigrafía, bordado, transferencia de calor, corte, pegado y costura.
  • Use su traje húmedo de triatlón en un alquiler u otro uso comercial.
  • Manejo o almacenamiento incorrecto
  • La garantía se aplica solo al propietario / comprador original, no a los trajes de neopreno usados.

    Si el embalaje llega dañado (y los productos están dañados), le solicitamos que nos informe de inmediato. Puede hacerlo de la forma más fácil y rápida a través del formulario de contacto.

Dependiendo del daño, consultaremos con usted para resolver el daño lo más rápido y posible.

 

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