Política de reembolso

En esta página puede leer todo lo relacionado con la cancelación de su pedido, la devolución del mismo y la notificación de una reclamación de garantía.

Cancelación de su pedido
¿Ha realizado un pedido con nosotros y aún no ha sido enviado? Entonces podrá cancelar ese pedido en cualquier momento. Envíenos un mensaje o llámenos y cancelaremos su pedido inmediatamente y le devolveremos el precio de la compra. Consulte más abajo para obtener más información sobre las devoluciones.

Devolución de su pedido
¿Le han enviado ya su pedido? Entonces podrá devolver su pedido en un plazo de 30 días. Puede hacerlo enviándonoslo de nuevo o trayéndolo a nuestra tienda.

Si desea devolver un pedido, comuníquenoslo primero. Envíenos un correo electrónico a través de hello@{40}}.com o responda a uno de los correos electrónicos que ha recibido en relación con su pedido. La devolución de su pedido corre a su cargo, a menos que hayamos cometido un error. En ese caso, le rogamos que nos comunique el error y nos haremos cargo de los gastos de envío.

Para el envío de vuelta, puede llevar su paquete al punto de paquetería más cercano. A continuación, puede enviar el paquete a:

AthleteSportsWorld
Schollenbrugstraat 10H
1091EZ Amsterdam
Los Países Bajos

Las devoluciones desde los Países Bajos suelen llegar en pocos días. Tenga en cuenta que las devoluciones desde otros países pueden tardar más, a veces hasta varias semanas.

Reembolso del precio de compra
Una vez que haya devuelto su pedido, tramitaremos el reembolso del precio de compra lo antes posible. Normalmente lo hacemos el mismo día, pero en periodos de vacaciones, por ejemplo, puede tardar un poco más. En todos los casos, le reembolsaremos el dinero en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución. ¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre el reembolso? Envíenos un correo electrónico a través de hello@{40}}.com.

Registre una solicitud de garantía
¿Ha salido mal un producto? ¿O no cumple sus expectativas? Entonces puede haber un caso de garantía. En todos los casos en los que quiera reclamar la garantía legal y/o del fabricante, le pedimos que envíe un correo electrónico a hello@{40}}.com o que responda a uno de los correos electrónicos que ha recibido después de su pedido, inmediatamente después de la aparición de un daño y/o defecto.

Indique claramente en su correo electrónico el motivo de su solicitud de garantía, describa brevemente cómo y en qué circunstancias se ha producido el daño o el defecto y, si es posible, adjunte una foto del mismo. A continuación, evaluaremos y responderemos a su solicitud de garantía lo antes posible, consultando o no al fabricante.